Aide & FAQ

• Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

• Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation. En général, votre commande est confirmée rapidement puis livrée sous 1 à 3 jours ouvrables dans les grandes villes. Notre équipe ou le livreur peut vous contacter pour confirmer votre disponibilité avant la livraison

•  Livrez-vous à l’international ?

Pour le moment, KALTIS livre uniquement dans certaines villes du pays.

• Que faire en cas de produit défectueux ?

Si vous recevez un produit avec un défaut, vous pouvez nous contacter rapidement avec une preuve (photo ou vidéo).

Selon le cas, nous vous proposerons un échange ou une solution adaptée, conformément à notre politique de retour.

•  Proposez-vous des réductions pour les grosses commandes ?

Oui, nous proposons des remises pour les commandes en grande quantité sur certains produits.

N’hésitez pas à nous contacter via la page Contact ou WhatsApp pour obtenir une offre personnalisée.